SEMARANG - PT Primalayan Citra Mandiri yang merupakan salah satu unit bisnis Datascrip untuk layanan after sales, resmi membuka Datascrip Service Center di Semarang, Jawa Tengah. Ini dilakukan untuk melayani purna jual dan upaya perusahaan untuk meningkatkan pelayanan ke konsumen.
"Seiring dengan perkembangan bisnis Datascrip di Semarang, konsumen kami memerlukan after sales services," ungkap Direktur Layanan Purna Jual Datascrip pada Grand Opening Datascrip Service Center di Ruko Thamrin Square Blok C.7, Semarang, Rabu (3/7/2013).
Fasilitas yang menempati ruko tiga lantai ini bukan hanya menangani purna jual kamera Canon, akan tetapi, Datascrip Service Center Semarang melayani pelbagai produk yang didistribusikan Datacrip, seperti Asus, Gigabyte, MSi, dan masih banyak lagi.
"Ada peralatan service yang dinilai para dealer Kamera cukup mahal. Oleh sebab itu kami melakukan investasi cukup besar dengan membuka fasilitas purna jual dan menunjukkan komitmen kami," ungkapnya.
Fasilitas ini, lanjut Budi, merupakan service center yang ke-11. Dengan fasilitas tersebut ia berharap bisa memenuhi kebutuhan akan layanan purna jual.
"Kami pilih satu kota besar, kami investasi peralatan-perlatan untuk meng-handle produk entry-level. Ini sekaligus meringankan beban di Jakarta," terang Budi.
Meski belum mengetahui tren kerusakan di daerah Semarang dan sekitarnya, ia mengklaim bahwa 60-70 persen produk yang di-service bisa ditunggu.
"Spare part untuk produk Canon di sini juga lengkap. Pasalnya, Canon mendukung penuh Datascript. Dengan menerapkan layanan Quick Service, tiga jam selesai," tuturnya.
Untuk diketahui, lahirnya Data Service Center di Semarang menemani fasilitas serupa yang telah dibuka di Medan, Pekanbaru, Palembang, Jakarta, Bandung, Surabaya, Balikpapan, dan Makasar. Fasilitas tersebut memiliki lebih 45 repair center yang tersebar di berbagai kota besar.
Adapun, layanan yang diberikan Datascrip Service Center yakni carry in service, on site service, dan installation & maintenance.
(amr)